Quando a impressora não quer imprimir...

Pelo menos os primeiros socorros você tem que tentar. Antes de ligar para a assistência, faça as tentativas descritas no tutorial abaixo.
Ás vezes, quando digitamos um enorme texto, desejamos imprimí-lo. Mandamos para a impressora e... ela nem se mexe! O que fazer? Jogar a impressora pela janela? Nunca! Antes, tome algumas providências.



Posição das luzes
Há luzes piscando? Geralmente elas estão associadas com mensagens na tela do seu computador. Se as luzes piscarem, veja se alguma mensagem foi exibida na tela do computador. Se isso não ocorrer, dê uma olhada no manual da impressora, pois as posições das luzes mudam de impressora para impressora.









Situação dos cartuchos de tinta
O cartucho foi inserido corretamente? Está com tinta? Você se lembrou de remover a tira plástica do cartucho antes de inseri-la na impressora? Os cartuchos são compatíveis? Se você usa cartuchos remanufaturados ou recarregados, em alguns casos a impressora mostrará um níivel de tinta incorreto. Isso é normal, visto os cartuchos não serem fabricados para serem recarregados.
Se você não removeu a tira plástica (geralmente azul ou vermelha) do cartucho, retire-o da impressora e remova a tira. Essa tira serve para proteger os circuitos elétricos do cartucho, mas deve ser retirada para que a impressora possa ter contato elétrico com o cartucho.
Mesmo tudo isso confirmado, tente imprimir com apenas um dos cartuchos instalados. Ás vezes um deles podem estar com problemas que impossibilitem a impressão.


Travamentos ou atolamentos de papel
Ás vezes a impressora pega na bandeja várias folhas de papel por vez. Isso é cada vez menos freqüênte nas impressoras mais novas, mas muito existente nas impressoras mais antigas.
Você pode resolver isso puxando a folha com cuidado para fora - exercendo pressão e força constantes para não rasgá-la. Antes, desligue a impressora da tomada e realize o procedimento. Depois religue a impressora. Talvez ela fará uns barulhos estranhos; isso é porque os mecanismos foram forçados, e a impressora estará os alinhando novamente. Certifique-se de remover todas as partes rasgadas e trituradas de papel da impressora. Muitas impressoras tem um compartimento próprio para eliminação de atolamentos de papel, geralmente na parte traseira.




Problemas de conexão com o computador
Problemas nas portas, cabo ou controlador USB não permitem a inicialização da impressora. O que você pode tentar:
- Tente trocar o cabo USB da impressora por um cabo USB 2.0 e reinstalar o dispositivo.
- Os seus drivers das portas USB foram devidamente instalados? Veja nesse artigo para saber o estado dos seus drivers.
- Tente desinstalar o controlador das suas portas USB. Para isso, abra o Gerenciador de Dispositivos (Propriedades de Meu computador > aba Hardware > botão Gerenciador de Dispositivos). Clique no sinal "+" ao lado de "Controladores USB" e procure por um dispositivo identificado como "Enhanced Host Controller" e o desative. Se isso não resolver, desinstale-o.

Caso esses passos não resolvam seus problemas, leve sua impressora na assistência técnica; ela pode ter defeitos mais sérios.